Política de reembolso

🛡️ GARANTÍA SHOOTER DE SATISFACCIÓN: POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En The Shooter Official, nuestra relación con la comunidad no termina con el pago; ahí es donde realmente comienza. Confiamos tanto en la ingeniería de nuestros materiales que preferimos asumir nosotros el riesgo antes de que un miembro de nuestra comunidad quede insatisfecho.

  1. Cobertura de Satisfacción de 30 Días: Ofrecemos una garantía de 30 días naturales a partir de la entrega. Si el producto presenta fallas de fábrica que afecten el estándar de alta competencia que prometemos, nuestra infraestructura responderá de inmediato.
  2. ¿Qué cubre la Garantía Shooter?: Esta garantía protege el rendimiento profesional en la cancha. Cubre defectos de fabricación tales como:Fallas en las costuras o uniones del cuero sintético PU.Deformación física o pérdida del balance aerodinámico.Fallas de retención de presión en la válvula interna.
  3. Protocolo de Activación Sin Fricciones: Tu tiempo es sagrado. Si detectas una anomalía, el proceso es directo:Contacta a nuestro soporte oficial por correo o línea certificada.Proporciona tu número de orden y una prueba visual rápida (foto o video del inconveniente).
  4. Resolución de Élite (Cero Costo para el Cliente): Una vez validado el defecto, aplicamos nuestra Política de Pérdida Cero:Te enviaremos un Kit Shooter de reemplazo completamente nuevo o realizaremos el reembolso íntegro de tu dinero, según prefieras.The Shooter Official absorberá el 100% de los costos logísticos. No tendrás que pagar ni un peso, dólar o euro adicional para hacer valer tu garantía.
  5. Condiciones y Excepciones para un Juego Limpio: Garantía por Defecto: Se activa inmediatamente si el balón tiene fallas de válvula, costura o forma (tú asumes todo). Garantía por Satisfacción (Arrepentimiento): Si el balón no es lo que esperabas, puedes devolverlo, pero para que el reembolso sea válido, el producto debe estar sin uso en cancha, con sus etiquetas y en el empaque original. Una vez que el balón toca el asfalto o la duela para jugar, se considera un producto usado y solo aplicará la garantía por defectos de fábrica.